一、企業(yè)概況

華強方特文化科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“華強方特集團(tuán)”“華強方特”）是國內(nèi)知名文化科技領(lǐng)軍企業(yè)，獲評十一屆“全國文化企業(yè)30強”、“國家文化和科技融合示范基地”、“國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、八屆“國家文化出口重點企業(yè)”，連續(xù)多年入選“品牌強國工程”領(lǐng)跑品牌。國內(nèi)率先實施文化科技融合戰(zhàn)略，打造“創(chuàng)、研、產(chǎn)、銷”一體化產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋文化科技主題公園、特種電影、數(shù)字動漫、主題演藝、無人機表演、沉浸式互動娛樂等領(lǐng)域業(yè)務(wù)，形成優(yōu)勢互補的全產(chǎn)業(yè)鏈，匠心創(chuàng)作文化科技精品，致力講好中國故事，全球傳播中華文化。

華強方特?fù)碛袕闹黝}公園創(chuàng)意設(shè)計、研究開發(fā)、內(nèi)容制作、施工建設(shè)到市場運營的全產(chǎn)業(yè)鏈運營能力，主題公園游客量連續(xù)多年位列全球第五。方特自主打造10余個主題公園品牌，在全國投建運營30多個主題公園，成為國內(nèi)主題公園品牌最豐富、運營數(shù)量最多的企業(yè)；還將主題公園項目輸出到烏克蘭、中東等地，開創(chuàng)中國首個自主品牌主題公園“走出去”先河。近年創(chuàng)新推出“美麗中國”三部曲系列主題公園，以豐富的文化、科技、藝術(shù)手段，展現(xiàn)中國燦爛的傳統(tǒng)文化、光輝的革命歷程、偉大的改革成就和美好的未來發(fā)展，創(chuàng)新傳承、弘揚和展示中國文化，包含“華夏歷史文明傳承主題園”“復(fù)興之路主題園”“明日中國主題園”三大主題園區(qū)，目前第一部曲“方特東方神畫”、第二部曲“方特東方欲曉”相繼落戶廈門、寧波、長沙、荊州、鷹潭、贛州、淮安等地。還推出特色文化主題園、動漫樂園等不同特色和主題的主題公園項目，國內(nèi)首座主要展示東盟十國歷史文化的南寧“方特東盟神畫”、絲路文化和西域風(fēng)情主題的嘉峪關(guān)“方特絲路神畫”、中國成語文化主題的邯鄲“方特國色春秋”、四川古蜀文化主題的自貢“方特恐龍王國”，以及動漫科幻主題的臺州“方特狂野大陸”建成開園，創(chuàng)新演繹傳統(tǒng)經(jīng)典、地域文化，帶動區(qū)域文旅消費和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成多個當(dāng)?shù)靥厣穆闷放坪统鞘忻?，樹立文化科技融合典范?/p>

方特特種電影深度挖掘中國古典文化、中國傳統(tǒng)故事，成功自主研發(fā)的十多類特種電影形式、百余個國際領(lǐng)先的特種電影項目，打造恢宏震撼的極致感官。方特動漫原創(chuàng)30余部動漫作品，在國內(nèi)300多家電視臺及新媒體熱播，多次央視奪冠，創(chuàng)央視少兒頻道開播以來收視最高紀(jì)錄，流媒體全網(wǎng)點擊3500億次，居中國動漫網(wǎng)絡(luò)點擊榜首。十年十部“熊出沒”動畫電影票房連年攀升，2024春節(jié)《熊出沒?逆轉(zhuǎn)時空》再創(chuàng)系列新高，躋身中國影史動畫電影第二，系列總票房超77億元，穩(wěn)居中國合家歡動畫第一IP。動漫作品出口130多國，進(jìn)入Disney、Discovery Kids、Netflix、Sony等主流媒體，動畫電影還在70多國影院持續(xù)上映，多國創(chuàng)中國電影海外紀(jì)錄?！靶艹鰶]”在印度、土耳其、馬來西亞多國成為知名動畫IP，YouTube700萬總訂閱量居華語動畫劇集頻道首位，成為國際知名的中國動畫品牌。作品相繼榮獲中宣部“五個一工程”獎、中國文化藝術(shù)政府獎、中國電影金雞獎等重磅獎項，備受法國昂西電影節(jié)水晶獎、法國戛納電視節(jié)兒童評審團(tuán)“Kids’Jury”等國際大獎青睞。

方特創(chuàng)意推出《屈原》《千島之歌》《歲月如歌》等眾多藝術(shù)水平精湛的主題演藝項目，入選全國旅游演藝精品名錄，摘獲中國舞蹈“荷花獎”、IAAPA“銅環(huán)獎”、TEA“杰出成就獎”等海內(nèi)外大獎。華強方特整合產(chǎn)業(yè)資源，廣泛開展文化衍生品的自主開發(fā)設(shè)計、品牌授權(quán)合作、市場渠道搭建，全品類覆蓋，已有三十多類約兩萬余種產(chǎn)品上市銷售，極大提升品牌附加值。

二、行業(yè)成果貢獻(xiàn)

（一）持續(xù)推出全新品牌的主題公園，多措并舉推動文旅行業(yè)復(fù)蘇

面對疫情后諸多新挑戰(zhàn)和新問題，華強方特積極舉辦各類豐富的主題活動，通過多種渠道開展品牌宣傳、市場拓展工作，吸引更多游客入園游玩，多舉措提質(zhì)增效。2023年方特文旅業(yè)務(wù)市場活躍度和旅游人數(shù)顯著上升，游客和營收大幅超越疫情前2019年運營水平，再創(chuàng)新高，遠(yuǎn)超全國文旅行業(yè)平均恢復(fù)水平。

2023年7月，聚焦兩漢文化的全新品牌“方特樂園”在徐州開園，半年接待游客量近百萬。該園區(qū)以我國膾炙人口的神話傳說、經(jīng)典故事以及徐州地方特色文化，綜合運用球幕飛行影院、幻影成像、全景式AR、綜合立體軌道等行業(yè)前沿技術(shù)，以參與、體驗、互動的方式，精心打造的一座大型文化高科技主題樂園，精彩展示了華夏文化和楚漢文化的魅力。根據(jù)徐州地方特色文化創(chuàng)作了全新項目《大風(fēng)歌》，取材自經(jīng)典神話的《龍宮奇遇》，還有展示華夏文化魅力的方特經(jīng)典項目《飛翔》《成語童話》等特色主題項目，能夠充分滿足各年齡層游客的需求，是合家出游的歡樂目的地。該樂園被評為江蘇省重點文化和旅游產(chǎn)業(yè)項目、徐州市重點文旅產(chǎn)業(yè)項目，已成為當(dāng)?shù)芈糜涡碌貥?biāo)。

2023年還全新開發(fā)“熊出沒”IP城市親子休閑度假區(qū)品牌“熊出沒歡樂港灣”。首個項目2024年春節(jié)在臨海開業(yè)，開園14天入園游客近50萬人次，成為臨海當(dāng)?shù)睾驼憬穆檬袌鲂屡d的熱門旅游目的地。項目作為臨海市推動文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重點工程,圍繞親子客群,運用動漫+科技的方式,將旗下國民級IP“熊出沒”與親子樂園深度融合,一站式的合家歡服務(wù)和繽紛多彩的開放式街區(qū)體驗,將打造成臨海市的文旅“金名片”,為當(dāng)?shù)匚穆萌诤习l(fā)展再添強勁動能。

2023年9月，鷹潭“方特東方神畫”建成開園，創(chuàng)新傳播江西道文化和古越文化。該園區(qū)融合我國神話傳說、歷史典故、民俗風(fēng)情和鷹潭道文化、古越文化等地方特色文化，綜合運用行業(yè)前沿技術(shù)，打造了《古越情歌》《大道巍峨》等一系列沉浸式體驗華夏文化魅力的高科技主題項目。該樂園作為江西省重點文旅項目，是鷹潭文旅融合新的起點，已成江西省文旅產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿、主題樂園的典范。

同時，公司抓住疫情后游客出游意愿高漲的機遇，積極開展“跨年夜”“新春廟會”“國風(fēng)音樂節(jié)”“熊出沒親子跑”“初夏狂歡節(jié)”等主題鮮明的各項園區(qū)活動吸引游客入園。以數(shù)字化、信息化賦能游客接待服務(wù)，升級拓展“方特旅游”APP 的導(dǎo)游、導(dǎo)購和尊享游園服務(wù)、“景+酒”住宿延伸服務(wù)等功能，提高公園服務(wù)質(zhì)量和接待效率，提升游客游園便利性和出行體驗，以優(yōu)秀的品質(zhì)和口碑贏得市場。堅持效益優(yōu)先、費用統(tǒng)籌的公園運營策略，科學(xué)論證園區(qū)舉辦的各類主題活動，合理安排公園各項運營費用的開支，保證了公園項目在游客高增長下的順利運行，實現(xiàn)了方特公園在文旅行業(yè)的率先恢復(fù)和增長。

（二）動畫精品頻出，電影再創(chuàng)新高，全球傳播中國文化

方特動漫將弘揚和傳播社會主義核心價值觀作為首要任務(wù)和創(chuàng)作宗旨，堅持思想性、藝術(shù)性和觀賞性相統(tǒng)一，原創(chuàng)打造《熊出沒》《熊熊幫幫團(tuán)》《趙琳的探險日記》等30余部主題鮮明、深入人心的精品動畫，融入中國社會現(xiàn)狀、熱點話題，傳遞夢想、成長、勇敢等正能量和價值觀，運用獨到的表達(dá)手法用心講好中國故事。

方特動漫多部系列動畫片在國內(nèi)電視臺和新媒體輪番播出，市場反響熱烈?！缎苄軒蛶蛨F(tuán)2》被國家廣電總局評為“2022年度優(yōu)秀國產(chǎn)動畫作品”，2023年7月14日在多家電視臺首播，開播期間多次斬獲電視臺同時段收視冠軍?！睹⒐?地球?qū)嵙?xí)生（第一季）》被國家廣播電視總局推薦為“2023年第一季度優(yōu)秀國產(chǎn)電視動畫片”，2023年7月18日在芒果TV、湖南衛(wèi)視、金鷹卡通衛(wèi)視首播，多次登上新媒體熱度榜第一?！囤w琳的探險日記》被國家廣電總局推薦為“2023年第三季度優(yōu)秀國產(chǎn)電視動畫片”，2023年10月20日在騰訊視頻、愛奇藝、芒果TV等全網(wǎng)首播，創(chuàng)多個收視奪冠，新媒體全平臺播放指數(shù)排名第一。

方特動畫電影不斷刷新多項行業(yè)紀(jì)錄，“熊出沒”系列第九部動畫電影《熊出沒?伴我“熊芯”》2023年1月22日上映，用科幻想象呼喚現(xiàn)實陪伴，收獲14.95億票房。2023年創(chuàng)作完成的“熊出沒”系列第十部動畫電影《熊出沒?逆轉(zhuǎn)時空》，展現(xiàn)中國都市“打工人”心路歷程，探討人生意義與抉擇，于2024春節(jié)上映，截止目前票房已超19.69億，再創(chuàng)系列新高，躋身中國影史動畫電影第二。十年十部“熊出沒”系列電影系列總票房超77億元，穩(wěn)居中國合家歡動畫第一IP。此外，方特獨家引進(jìn)法國超人氣IP《奇跡少女》，2023年8月18日首登院線，拿下“2023年暑期檔引進(jìn)電影票房冠軍”，獲得第96屆奧斯卡“最佳動畫長片獎”參評資格。

方特動畫作品海外影響力節(jié)節(jié)攀升，被譯百余種語言發(fā)行覆蓋130多國，進(jìn)入Disney、Discovery Kids、Netflix等國際主流電視臺及流媒體，動畫電影在70多國影院持續(xù)上映，在英、德、俄等國創(chuàng)中國電影海外紀(jì)錄。2023年《熊出沒?伴我“熊芯”》全面登陸英國超300家電影院，創(chuàng)中國電影在英國最大發(fā)行規(guī)模；在俄羅斯影院近2000個屏幕上映，創(chuàng)下俄羅斯首日票房冠軍。除院線渠道外，方特電影還開拓電視、新媒體、航空、酒店等內(nèi)容發(fā)行全渠道，進(jìn)入Netflix，DirecTV，Hulu，Peacock，Canal+，Sony，Amazon Prime Video，Sky等全球知名媒體，以及巴西Globo，新加坡Media Corp，馬來西亞Astro，非洲最大的流媒體平臺M-Net和StarTimes等國家和區(qū)域的主流平臺持續(xù)播出?！靶艹鰶]”在印度、土耳其、馬來西亞多國成為知名動畫IP，YouTube700萬總訂閱量居華語動畫劇集頻道首位，成為國際知名的中國動畫品牌。

（三）不斷開拓創(chuàng)新，布局無人機表演、互動娛樂等新業(yè)務(wù)

華強方特積極落實國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向，全新開拓?zé)o人機表演、沉浸式互動娛樂等領(lǐng)域業(yè)務(wù)。無人機業(yè)務(wù)自主打造產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、編舞和飛行表演全產(chǎn)業(yè)鏈，編隊表演規(guī)模超2500架，2023年完成23個城市、近300場、超30萬架次飛行表演，科技藝術(shù)扮亮夜空。沉浸式互動娛樂業(yè)務(wù)聚焦“游戲及影視互娛”“公共服務(wù)”“商業(yè)應(yīng)用”方向，開發(fā)“美麗中國”“又見圓明園”“華夏探秘”“大力水沖”等多款VR產(chǎn)品，《美麗中國VR》摘獲“魔琺杯”2022產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展—虛擬現(xiàn)實創(chuàng)新大賽一等獎，VR清潔模擬游戲《大力水沖》登陸PICO商城獲首頁推薦，位列PICO付費榜第一、新品榜第二。

（四）文化科技融合創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

華強方特秉承自主創(chuàng)新理念，科技引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展，提升文化產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)力和附加值，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，拓展和豐富產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力。專門設(shè)立創(chuàng)意院、研究院、設(shè)計院等專業(yè)機構(gòu)，提供全面的創(chuàng)意和科研支撐，探索前沿數(shù)字科技與文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合和應(yīng)用，提升文化創(chuàng)新力和傳播力，推動文化產(chǎn)業(yè)更高層次發(fā)展。

華強方特堅持自主創(chuàng)意研發(fā)，擁有3100多項自主知識產(chǎn)權(quán)，研發(fā)攻克全領(lǐng)域核心關(guān)鍵技術(shù)，掌握虛擬現(xiàn)實、3D全息投影、影視仿真、超感體驗等全套影視娛樂專業(yè)技術(shù)，多項技術(shù)水平國際領(lǐng)先；研制特種車輛、特種舞臺等虛擬交互娛樂裝備及智能控制系統(tǒng)；還自主研發(fā)多種智能化拍攝系統(tǒng)，建立一流水準(zhǔn)的大型高科技影視攝影棚、華強文化科技產(chǎn)業(yè)技術(shù)平臺、深圳特種影視技術(shù)工程實驗室等創(chuàng)新平臺。承擔(dān)“十二五”國家科技支撐計劃、“十三五”國家重點研發(fā)計劃等國家科研項目，攻克了我國特種影視和主題公園領(lǐng)域最先進(jìn)的科技成果；受邀參與20余項國標(biāo)和團(tuán)標(biāo)的起草、修訂工作，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。華強方特在主題公園設(shè)計、研究領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位，動漫原創(chuàng)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力都位居行業(yè)領(lǐng)先地位。

三、履行社會責(zé)任情況

（一）切實保障員工權(quán)益，構(gòu)建和諧企業(yè)

1、鞏固發(fā)展和諧勞動關(guān)系，切實保障員工權(quán)益

華強方特尊重和保護(hù)員工合法權(quán)益,倡導(dǎo)平等和非歧視的用工政策,完善薪酬福利體系,健全民主機制,為員工創(chuàng)造公平、和諧的工作環(huán)境。尊重和平等對待每一位員工，并將發(fā)展成果更多、更公平地惠及全體員工。

2、打造優(yōu)厚完善的福利體系

有效的薪酬福利制度在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，激勵員工潛能，提升效能。華強方特配合整體戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷優(yōu)化符合自身發(fā)展規(guī)劃的薪酬福利體系制度，為員工提供公正、合理的薪酬待遇，以科學(xué)的方式構(gòu)建優(yōu)厚、完善的薪酬福利體系。

3、保生產(chǎn)穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)

緊跟公司發(fā)展戰(zhàn)略，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，一方面全力保就業(yè)、保生產(chǎn)運營、保游客安全健康，一方面開拓進(jìn)取，新產(chǎn)品、新品牌、新項目、新業(yè)態(tài)推陳出新。華強方特全面探索業(yè)務(wù)發(fā)展新道路，在旅游、影視、數(shù)字內(nèi)容等多業(yè)務(wù)版塊，盡最大努力提供多類型就業(yè)崗位需求。在校園招聘方面，進(jìn)一步深化校企合作模式，以訂單班、實習(xí)基地、項目共創(chuàng)、校招宣講等多種形式，積極吸收高校畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)，實現(xiàn)高校畢業(yè)生的人才共育、定向輸送。在社會招聘方面，緊抓市場人才流動趨勢，科學(xué)制定引才計劃，通過公開招聘、專場招聘會、人才返聘等多種渠道，精準(zhǔn)引進(jìn)一批成熟型人才，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。在靈活用工方面，基于旅游淡旺季特點，周期性釋放大量勞務(wù)、兼職等彈性崗位，保障公司高峰期用工需求，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)臨工人才靈活就業(yè)。

4、探索學(xué)習(xí)型組織打造

以關(guān)鍵人才培養(yǎng)、核心業(yè)務(wù)前沿技術(shù)探索、知識管理為抓手，積極探索學(xué)習(xí)型組織打造，提高VUCA時代下的組織核心競爭力。華強方特通過個性化專題駐場培訓(xùn)，結(jié)合導(dǎo)師制，加快各層級干部成才速度。邀請行業(yè)專家，組織技術(shù)骨干進(jìn)行前沿技術(shù)培訓(xùn)交流，支撐業(yè)務(wù)新項目落地。同時，充分利用線上學(xué)習(xí)平臺，系統(tǒng)化啟動內(nèi)部知識管理工作，建立線上專業(yè)知識地圖并分享知識，有效促進(jìn)集團(tuán)知識資產(chǎn)沉淀和流動。

5、重視員工個人職業(yè)發(fā)展，“雙通道”的職業(yè)發(fā)展路徑

華強方特打通全員職業(yè)發(fā)展通道，以集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和文化理念為出發(fā)點，建立人才牽引機制，搭建全員職級體系，聚焦人才要求，引導(dǎo)員工緊跟公司的發(fā)展步伐。構(gòu)建“雙通道”的職業(yè)發(fā)展路徑，明確任職資格，堅持“選賢任能”，倡導(dǎo)每個人可以根據(jù)自身的特點和專業(yè)選擇發(fā)展通道和路徑，為員工提供公開、公平、公正的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，激活員工積極性和進(jìn)取性，增強員工的歸屬感，強化人才梯隊建設(shè)，提高人才質(zhì)量。

6、重視企業(yè)文化建設(shè)，打造幸福職場

華強方特提倡“讓世界更歡樂”的企業(yè)使命，堅持以員工為本的“快樂管理”，營造有趣而快樂的工作環(huán)境，讓員工感受到工作樂趣，通過工作的價值創(chuàng)造，感受到生活其他樂趣。開展各種培訓(xùn)課程、關(guān)愛員工身心健康，提高員工的專業(yè)技能與能力，提供豐富的員工福利，同時開展豐富多彩的文化活動，提升員工的幸福感，關(guān)注員工成長。

2023年為豐富員工的文娛生活，滿足員工精神文化需求，激勵員工工作熱情，提升員工凝聚力與協(xié)作能力，提高職工整體素質(zhì)，集團(tuán)工會開展了一系列具有創(chuàng)新性、趣味性、寓教于樂的活動。2023年華強方特與深圳市南山區(qū)文化館聯(lián)合舉辦了“非遺文創(chuàng)工坊”系列活動，進(jìn)一步弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，員工在趣味實踐間深刻感受到中華文化的博大精深和獨特魅力。時值佳節(jié)或傳統(tǒng)節(jié)日開展特色主題活動，比如“吉虎元宵歡樂多”、“邂逅春光爛漫時，共赴方特女神節(jié)浪漫之約”、“獨樂不如‘粽’樂！方特玩趣端午歡樂不停歇”、“相思漸濃處，又是中秋時”等，帶領(lǐng)員工重溫傳承的魅力，讓傳統(tǒng)佳節(jié)越發(fā)祥和溫馨。同時，為員工提供了才藝展示的平臺，開展職工攝影與短視頻大賽，以光影記錄員工在平凡崗位上的工作點滴；歡趣運動，樂享賽事，方特羽毛球賽等精品賽事接連不斷，員工們在賽場上創(chuàng)造歡樂、傳遞歡樂，讓歡樂拉近心與心的距離。全國各地公園豐富多彩的文化活動，鼓舞員工士氣，展現(xiàn)了積極向上精神風(fēng)貌。

7、用好“華強幫困扶貧互助基金”，切實加強員工關(guān)懷

華強方特與控股股東華強集團(tuán)聯(lián)動，成立深圳華強公益基金會，設(shè)立“華強幫困扶貧互助基金”，得到廣大員工的支持?；ブ鸨小耙环接须y多方支援”的傳統(tǒng)美德，為存在生活困難、或疾病困擾或遭遇各種困難的離退休員工和在職職工提供救助，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。截止至2023年，華強幫扶基金在困難家庭和重大疾病等方面共資助50名員工，救助金100多萬元。

（二）股東和債權(quán)人保護(hù)

2023年，華強方特繼續(xù)嚴(yán)格按照《公司法》《證券法》《非上市公眾公司監(jiān)督管理辦法》《全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則（試行）》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的要求，不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)、努力加強現(xiàn)代企業(yè)制度、建立行之有效的內(nèi)控管理體系，確保公司規(guī)范運作。集團(tuán)股東大會、董事會、監(jiān)事會的召集、召開、表決程序均符合有關(guān)法律、法規(guī)、公司章程的要求，重大生產(chǎn)經(jīng)營決策、投資決策及財務(wù)決策均按照《公司章程》及相關(guān)內(nèi)控制度規(guī)定的程序和規(guī)則進(jìn)行。公司在注重對股東權(quán)益保護(hù)的同時，也高度重視對債權(quán)人合法權(quán)益的保護(hù)。公司以較穩(wěn)健的財務(wù)結(jié)構(gòu)、持續(xù)的主業(yè)增長為基礎(chǔ)，為股東創(chuàng)造更大的價值。公司一貫注重發(fā)展銀企合作關(guān)系，致力于建設(shè)多元化融資體系，爭取相對優(yōu)惠的融資成本。公司嚴(yán)格按照貸款合同所規(guī)定的款項用途使用貸款，按期還本付息，從未發(fā)生逾期的情況，財務(wù)風(fēng)險可控。

華強方特治理機制完善，符合《公司法》及《公司章程》等法律法規(guī)及規(guī)范性文件的要求，能夠給所有股東提供合適的保護(hù)和平等權(quán)利保障。

（三）供應(yīng)商、客戶、消費者保護(hù)

華強方特秉持“客戶第一、誠信友善、協(xié)作創(chuàng)新”的核心價值觀，尊重和善待合作伙伴，在堅持原則的基礎(chǔ)上，共享合理的商業(yè)利益，實現(xiàn)雙贏。建立健全采購管理制度，建立高效廉潔的采購隊伍；負(fù)責(zé)供應(yīng)商開發(fā)與管理；搭建專業(yè)采購電子化平臺體系，公開公平公正發(fā)布采購信息，對采購合同和訂單的審核、簽訂、管理和執(zhí)行，不斷提升供應(yīng)鏈管理水平，確保成本采購工作健康發(fā)展，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

全心全意為客戶著想，務(wù)實高效為客戶服務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。華強方特集團(tuán)作為領(lǐng)跑品牌入選CCTV“品牌強國工程”，獲得國家級媒體平臺的高度認(rèn)可。方特積極開拓進(jìn)取，不斷發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式，走在行業(yè)前列，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人民對美好生活的文化需求，增強市場認(rèn)可與提高市場、消費者滿意度。方特充分運用AI技術(shù)、云平臺、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐，在全國各地方特主題公園中推進(jìn)智慧旅游景區(qū)建設(shè)工作。以自主研發(fā)的方特旅游APP為核心，整合資源，打造出集訂票、導(dǎo)游、預(yù)約排隊、購物、停車等多功能線上綜合服務(wù)體系，讓消費者享受科技旅游帶來的全新體驗。同時，方特主題公園管理引入實時場景視頻采集和大數(shù)據(jù)管理分析，為公園客流引導(dǎo)和災(zāi)害預(yù)防等提供針對性的解決方案，提高游客滿意度。

（四）社會公益責(zé)任

華強方特關(guān)注社會公益，積極履行社會責(zé)任，將企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)文化與經(jīng)營發(fā)展緊密結(jié)合，傳遞社會正能量，盡最大責(zé)任回饋社會。

1、獲認(rèn)定多項科教基地，開展愛國教育、科普教育、研學(xué)等活動，傳遞社會主義核心價值觀

在中小學(xué)素質(zhì)教育過程中,研學(xué)旅行已然成為了一個重要環(huán)節(jié)，其知行結(jié)合的創(chuàng)新型教育方式，有益于提升新時代中小學(xué)生的文化素養(yǎng)，為培養(yǎng)中小學(xué)生的科學(xué)探索精神。全國各地方特主題園區(qū)主動承擔(dān)起科普教育、愛國主義教育等社會責(zé)任，相繼開展了系列創(chuàng)新研學(xué)游、科學(xué)實驗科普活動，不斷地參與推動拓展教育的邊界，引領(lǐng)學(xué)生走出教室，走向更為廣闊的天地，在真實的情境之中互動體驗、合作、探究，通過文化科技主題公園的文化內(nèi)涵和科技體驗，促進(jìn)個人素質(zhì)教育和愛國主義教育。蕪湖方特東方神畫被評為“全國科普教育基地”，沈陽方特歡樂世界、蕪湖方特歡樂世界被授予“愛國主義教育基地”，贛州方特東方欲曉設(shè)立“贛州紅培中心”，還被授予“贛州市中小學(xué)生研學(xué)實踐教育基地”“贛州市紅色教育實踐基地”“章貢區(qū)青少年綜合性實踐基地”等稱號，獲評龍雀獎“最佳紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)”獎，鄭州方特被鄭州市教育局評為“鄭州市中小學(xué)校外教育基地-專業(yè)實踐基地”。

為提升學(xué)生綜合實踐能力，進(jìn)一步加強愛國主義教育，開闊視野、豐富知識，2023年嘉峪關(guān)方特組織“繪千年神畫，傳東方文明”研學(xué)活動，安排研學(xué)專屬科普讀物--“研學(xué)手冊”以及專人科普導(dǎo)游，全程為學(xué)生們解惑答疑，讓學(xué)生在游玩中領(lǐng)悟文明變遷，深刻地感受到中華文化的璀璨歷史，在快樂中感受科技發(fā)展。鄭州方特“助力夢想，育見未來”，為中牟縣雁鳴湖鎮(zhèn)中小學(xué)生開展研學(xué)游公益活動，活動課程包含“身臨其境的歷史瞬間”和“揭開科技神秘的面紗”兩個核心板塊和“文化之路”“科技之光”“歡樂之旅”三大特色研學(xué)線路，通過方特沉浸式互動體驗項目，最終達(dá)到寓教于樂的研學(xué)目的。

2、致敬最美勞動者，貼心服務(wù)暖人心

為了致敬每一位堅守崗位、平凡而又偉大的最美勞動者，華強方特每逢“五一勞動節(jié)”“三八婦女節(jié)”等重要日子，都會策劃許多致敬、感恩勞動者的專題活動。比如，2023年“五一勞動節(jié)”，蕪湖方特連續(xù)第9年在“五一”期間策劃“致敬最美勞動者”公益活動，邀請環(huán)衛(wèi)工人免費游園。在2023年春節(jié)來臨之際，為倡導(dǎo)疫情就地過年、安全過年，濟(jì)南方特特策劃“致敬泉城守歲人”活動，邀請300名各行各業(yè)的守歲人前來園區(qū)共度新春潮玩年，給所有游客帶來共情，用溫暖帶動歡樂。

3、公益扶貧助農(nóng)，關(guān)愛特殊人群

華強方特認(rèn)真貫徹執(zhí)行扶貧工作倡導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，開展定點扶貧、慈善愛心捐贈等活動，關(guān)愛貧困地區(qū)、家庭，全力精準(zhǔn)幫扶。比如，2023年沈陽方特積極響應(yīng)區(qū)工商聯(lián)（總工會）的號召，參與“愛心果”助農(nóng)活動，緩解果農(nóng)銷售難題，為“萬企興萬村”行動及沈北新區(qū)鄉(xiāng)村振興工作做出貢獻(xiàn)。沈陽方特再攜手沈北新區(qū)慈善總會參加沈北新區(qū)婦聯(lián)和女企協(xié)共同舉辦的“‘沈北好賀’賀新春 精準(zhǔn)幫扶暖人心”為主題的幫扶困境家庭捐贈，為受困致貧的30戶家庭送去過節(jié)的慰問品和新春的祝福。

4、無償獻(xiàn)血共筑大愛，弘揚無私奉獻(xiàn)精神

無償獻(xiàn)血，供筑大愛，華強方特各地公園積極參與到無償獻(xiàn)血的隊伍中，弘揚無私奉獻(xiàn)、樂于助人的精神，傳遞正能量，為生命續(xù)航。比如，2023年株洲方特“一腔熱血，為愛而來”，公司領(lǐng)導(dǎo)作為模范表率積極號召近百名員工報名參與獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量26700毫升，以實際行動踐行著對生命的關(guān)愛，體現(xiàn)了強烈的社會責(zé)任感，傳遞社會正能量。沈陽方特“獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心 為生命接力”獻(xiàn)血活動，以無償獻(xiàn)血方式展現(xiàn)出無私奉獻(xiàn)、關(guān)愛他人、熱心公益的良好精神風(fēng)貌，用熱血延續(xù)生命，用奉獻(xiàn)點亮愛心清風(fēng)道義。

5、搭建弘揚傳統(tǒng)文化的歡樂舞臺，為市民提供精彩紛呈文化盛宴

蕪湖方特為了弘揚中國傳統(tǒng)文化，春節(jié)期間以多場精彩絕倫的民俗燈會、煙花大秀、花車巡游、仙闕歌舞等文旅活動，為游客朋友送上極具觀賞性、娛樂性及互動性的文化盛宴。比如，在蕪湖方特園區(qū)，傳承約700年的南陵縣許鎮(zhèn)“牌樓張板龍燈”出現(xiàn)在元宵主題巡游隊伍中，兩百余名舞龍好手現(xiàn)場演繹，長約300米共149節(jié)的板龍燈如一條上下起伏、左右搖擺的金色長龍，深受游客熱捧。中秋佳節(jié)，蕪湖方特重磅推出“方特華裳盛典?入夢敦煌”主題活動，帶領(lǐng)廣大游客解鎖國風(fēng)潮玩新體驗，數(shù)百架無人機將在空中呈現(xiàn)出一幕幕恢弘震撼的動態(tài)畫卷，在夜幕上呈現(xiàn)“嫦娥奔月”“五星紅旗”“神舟飛天”等壯美景象，與現(xiàn)場游客共賀祖國74周年華誕。

6、宣傳文明旅游，倡導(dǎo)健康出行

為做好文明旅游工作 助力社會文明建設(shè)，華強方特作為文旅龍頭企業(yè)，積極宣傳文明旅游，倡導(dǎo)健康出行，是履行企業(yè)社會責(zé)任不可缺失的內(nèi)容。比如，鄭州方特始終堅持把文明創(chuàng)建作為重點工作高位高效推進(jìn)，積極營造文明旅游的濃郁氛圍，共建共享文明旅游新風(fēng)尚。2023年鄭州方特在樂園多區(qū)域放置“文明旅游倡議書”等相關(guān)宣傳資料，并通過樂園LED宣傳大屏、廣播系統(tǒng)、標(biāo)識標(biāo)牌及官方微信、微博、抖音新媒體平臺等渠道對文明旅游進(jìn)行宣傳，力爭讓游客深入了解文明旅游相關(guān)知識；并在樂園用餐場所醒目處張貼“光盤行動”“公共場所禁止吸煙”“適量點餐、拒絕浪費”等文明用餐標(biāo)識，努力營造拒絕浪費、理性用餐的良好氛圍。此外，樂園還有老人、殘障、母嬰等相應(yīng)的配套服務(wù)設(shè)施及充足的溫水供應(yīng)，一站式滿足游客的游園需求。鄭州方特也被河南省文化和旅游廳評定為“2023年度省級文明旅游示范單位”。

7、以動漫助力公益，傳播社會正能量

方特動漫打造了眾多兼具思想性、藝術(shù)性和觀賞性的高質(zhì)量的動畫精品，塑造了“熊出沒”國內(nèi)知名動漫品牌。長期以來，方特動漫積極投身公益。利用自有動漫IP的品牌知名度和影響力助力公益，開展了眾多形式豐富、主題各異的公益實踐活動，不斷增強企業(yè)的社會責(zé)任感和使命感，敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為，持續(xù)傳播著社會正能量和社會主義核心價值觀。2023年12月，《熊出沒》項目被中國動畫學(xué)會評選為“中國動畫公益之星”稱號。

截止2023年，熊大、熊二、光頭強還被深圳城管局受聘為“深圳市首任卡通垃圾分類大使”，同時也成為“全國首任卡通垃圾分類推廣大使”，積極履行垃圾分類推廣大使的職責(zé)，助力深圳垃圾分類宣傳?！靶艹鰶]”攜手深圳市林業(yè)局，開展“林長制系列主題”宣傳，積極參與“21市同心聚力，共建綠美廣東”生態(tài)建設(shè)活動，充分發(fā)揮品牌影響力，成為首個參與林長制推廣的動漫IP，被授予“深圳市森林達(dá)人”稱號。方特動漫先后攜手?jǐn)?shù)十家政務(wù)機構(gòu)和社會公益組織，通過輕松幽默的動畫短視頻、主題海報、物料宣傳等形式，開展兒童關(guān)懷、自然美育、環(huán)保理念、健康生活和安全教育等領(lǐng)域的主題公益活動，傳遞向上向善的社會正能量。開發(fā)制作多個消防、安全、稅務(wù)、環(huán)保、運動健身等主題系列公益短片，以動漫卡通和詼諧幽默的方式傳達(dá)消防安全、保護(hù)環(huán)境、交通安全、納稅知識、健康生活等知識與理念?！靶艹鰶]”動漫公益已獲得良好的社會反響。方特動漫公益一直在行動。

四、環(huán)境責(zé)任

（一）推行綠色辦公，培養(yǎng)節(jié)能低碳習(xí)慣

華強方特深入學(xué)習(xí)貫徹落實中央文明辦的重要精神，大力倡導(dǎo)文明健康綠色環(huán)保的生活和辦公理念，加強員工的文明環(huán)保宣導(dǎo)，張貼節(jié)約用水用電宣傳用語，反對餐飲浪費，施行垃圾分類管理，推行無紙化作業(yè)，搭建OA辦公系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等，倡導(dǎo)線上辦公，減少工作人員差旅，提倡使用新能源交通工具等舉措，營造低碳環(huán)保的綠色辦公氛圍。同時，集團(tuán)及下屬企業(yè)積極使用節(jié)能照明光源，依據(jù)季節(jié)溫度變化控制空調(diào)系統(tǒng)開關(guān)，嚴(yán)格監(jiān)控辦公區(qū)域用水情況，定期檢查維修用水官網(wǎng)，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象；各地方特園區(qū)開展助力創(chuàng)建文明城市，積極宣傳與倡導(dǎo)城市節(jié)能環(huán)保、文明旅游、文明出行，為城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。

（二）落實節(jié)能措施

華強方特認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院對于節(jié)能減排的決策部署，致力于打造節(jié)能型企業(yè)，在運營過程中嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能環(huán)保法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“節(jié)能降耗”的主題，建立節(jié)水、節(jié)電管理機制，成立節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組并明確各成員職責(zé)，不斷完善規(guī)章制度，細(xì)化和完善管理措施，加大節(jié)能創(chuàng)新投入，落實節(jié)能減排、節(jié)能降損舉措，推行使用節(jié)水器具、引進(jìn)廢水處理設(shè)備、合理調(diào)配空調(diào)使用時間、加強員工節(jié)水節(jié)電的降耗意識等節(jié)能措施手段，強化監(jiān)督檢查，能源節(jié)約與生態(tài)環(huán)保管理得以系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性提升，推動綠色循環(huán)低碳發(fā)展、加快生態(tài)文明建設(shè)。

（三）開展環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)活動

為了有效改善城市衛(wèi)生環(huán)境，弘揚志愿服務(wù)精神，進(jìn)一步提升了廣大市民對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率和滿意率，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，用雙手共同打造文明整潔衛(wèi)生的環(huán)境，創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)力量，華強方特積極組織各園區(qū)參與到環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)活動中，小到清潔方特小園區(qū)，大到清潔城市環(huán)境，引導(dǎo)游客和市民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣貢獻(xiàn)力量，為打造清潔、有序、優(yōu)美的市容環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。

未來，華強方特秉承“讓世界更歡樂”的企業(yè)使命，將繼續(xù)以飽滿的熱情、扎實的業(yè)務(wù)，做好品牌與文化的傳承，踐行社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為環(huán)保獻(xiàn)力，創(chuàng)造可持續(xù)的社會價值，不負(fù)行業(yè)、社會和時代賦予的使命。